FRM Privatmarked

Velkommen til utdanningsløpet i FRM for klubbenes FRM-ansvarlige i privatmarked. Gjennom dette løpet skal du igjennom fem moduler.

Annonse:

Om du trenger tilgang til Lime, ta kontakt med martin@toppfotball.no eller thomas@toppfotball.no

Her kan du laste ned informasjon om hvordan du installerer desktop klienten til LIME samt setter den opp første gang.

Web-klienten til Lime finner du her: https://crm.toppfotball.no.

OBS! Web-klienten mangler foreløpig noe funksjonalitet, derfor må alle laste ned desktop klienten til Lime. 

 

HAR DU MAC?

For å bruke desktop klienten til Lime på Mac, trenger du å installere en Windows-klient via Parallels. Her finner du link til support-side for å installere Parallels. Etter installasjon, trenger du å installere seneste versjon av Windows Pro, den finner du blant annet her. Til slutt følger du informasjonen du kan laste ned her.
APSIS kan brukes på vanlig måte uavhengig av hvilken PC/MAC du har. 

 

Modul 1

Innenfor denne modulen skal du gjennom to kapitler:

  1. I kapittel 1.1 skal du lære sammenhengen mellom privatpersoner, billetter, og arrangement i Lime. Tilknytningen mellom disse kan videre bidra i den fremtidige kommunikasjonen med kunden (tilskueren). 
    Trykk her for en presentasjon i kapittel 1.1. Det er viktig at du gjennomgår alle sidene i presentasjonen.
     
  2. I kapittel 1.2 skal du lære om hvordan du legger inn nye eventkoder. Eventkoder legges inn i billettsystemet forbindelse med ny sesong eller andre nye eventer. Dette gjelder kun for klubber som har andre billettleverandører en TicketCo.
    Trykk her for en presentasjon i kapittel 1.2 .Det er viktig at du gjennomgår alle sidene i presentasjonen.

Modul 2

I denne modulen skal du gjennom to kapitler:

  1. I kapittel 2.1 skal du forstå og kunne skape utvalg for privatpersoner, sesongkort, og spesifikk kamp/seksjon/billettype osv.
    Trykk her for en presentasjon i kapittel 2.0. Det er viktig at du gjennomgår alle sidene i presentasjonen. 
     
  2. I kapittel 2.2 skal du lære hvordan man oppretter roller på privatpersoner i Lime. Du skal også lære hvordan du lager utvalg og spørringer basert på roller.
    Trykk her for en presentasjon i kapittel 2.1. Det er viktig at du gjennomgår alle sidene i presentasjonen. 

Modul 3

I denne modulen skal du gjennom to kapitler:

  1. I kapittel 3.1 skal du lære og forstå koblingen mellom Lime og Apsis.
    Trykk her for en presentasjon i kapittel 3.0. Det er viktig at du gjennomgår alle sidene i presentasjonen. 
     
  2. I kapittel 3.1 skal du lære mer om GDPR. 
    Trykk her for en presentasjon i kapittel 3.1. Det er viktig at du gjennomgår alle sidene i presentasjonen. Mer informasjon kommer.  

Modul 4

I denne modulen skal du lære hvordan man oppretter og sender ut nyhetsbrev gjennom seks kapitler:

  1. I kapittel 4.1 skal du lære om filtrering av lister, split-test, og rapporter.
    Trykk her for en presentasjon i kapittel 4.1.
     
  2. I kapittel 4.2 lærer du hvordan man importerer privatpersoner fra Lime. Husk at alle privatpersoner som importeres skal ha gitt sitt samtykke til å bli kommunisert med ihht. GDPR. Du MÅ også benytte deg av denne Excelmalen for å importere privatpersoner. 
    Trykk her for en presentasjon i kapittel 4.2.
     
  3. I kapittel 4.3 skal du lære hvordan du legger til "legg til kalender"-funksjon i Event/Prosjekter.
    Trykk her for en presentasjon i kapittel 4.3.
     
  4. I kapittel 4.4 skal du gjennomgå brukermal for Event/Prosjekter i Apsis. Denne funksjonen kan blant annet brukes til frokostmøter, partnertreff, intern-eventer, og/eller publikumseventer.
    Trykk her for en presentasjon i kapittel 4.4.
     
  5. I kapittel 4.5 skal du lære hvordan du kan sette opp din egen spørreundersøkelse i Apsis.
    Trykk her for en presentasjon i kapittel 4.5.
     
  6. I kapittel 4.6 skal du gjennomgå seks enkle steg for en suksessfull e-postkampanje. Trykk her for en link til disse stegene.

Modul 5

I denne modulen skal du gjennomgå den strategiske planleggingen av automatiske nyhetsbrev. Automatiske genererte e-poster med ulike triggere gir deg en målrettet måte å engasjere deg med dine supportere på.

Trykk her for en presentasjon i kapittel 5.0 med anbefalte sted for hvordan du skal sette opp responsen.

 

Har du ytterligere spørsmål om FRM Privatmarked?  

Kontakt support eller martin@toppfotball.no.

SUPPORT LIME:

Link: https://customer.lime-technologies.no/

E-post: support.no@lime.tech 

Telefon: 21 61 17 10

SUPPORT APSIS:

Link: https://www.apsis.no/om-oss/kontakt 

E-post: support@apsis.no 

Telefon: 23 89 64 54

Annonse fra Eliteserien: